Lean Sales: allineare il valore al cliente

Il modulo formativo intende rispondere a domande quali:
- Come le aziende possono creare valore insieme ai loro clienti?
- Come possiamo rimuovere i muda dai processi connessi alla vendita?
- Come introdurre i concetti pull sulle prestazioni distributive e di vendita?
- Quali sono i fattori critici da gestire?
- È possibile applicare i principi snelli alla catena distributiva: la lean distribution?


Contenuti:
- La “value proposition” verso il mercato
- I costi della filiera distributiva
- La mappatura del valore per la filiera distributiva
- Come misurare il servizio a 360 gradi: POE (Perfect Order Execution)
- Come sincronizzare i magazzini di distribuzione: il pull system
- Dal concetto di costruzione del valore all’erogazione del valore
- I principi Lean applicati alla gestione della relazione con il cliente
- Il punto di vista del cliente e le interconnessioni con i nostri processi: il feedback intelligente
- Comprendere in profondità il comportamento del cliente nel processo di acquisto
- La mappatura del valore applicata ai processi tra cliente e fornitore I 6 principi del consumo snello
- Esercitazioni in aula.

Adatto a:
Direttori Commerciali & Marketing, Direttori Operations, Supply Chain Manager, Responsabili e operatori area Commerciale, Responsabili acquisti, Responsabili della programmazione tecnica, Operatori della programmazione e produzione.