Princìpi

Womack e Jones individuano cinque principi manageriali fondamentali per eliminare gli sprechi e migliorare le performance:

	- Value. Consiste nell'identificare ciò che vale, ciò che è inutile, ciò che va prodotto, conservato e trasmesso (value). Il consumo di risorse è giustificato solo per produrre valore, altrimenti è spreco (muda). Il valore può essere definito esclusivamente dal cliente finale, e ha significato solo quando lo si esprime in termini di uno specifico prodotto in grado di soddisfare le esigenze del cliente a un dato prezzo e in un dato momento.
	- Value Stream. Significa identificare il flusso del valore, cioè “l’insieme delle azioni richieste per condurre un dato prodotto": la risoluzione di problemi dall’ideazione al lancio in produzione; la gestione delle informazioni dal ricevimento dell’ordine alla consegna; la trasformazione fisica della materia prima in un prodotto finito.
	- Flow. Consiste nel far sì che tutte le altre fasi creatrici di valore compongano un flusso in grado di scorrere (flow). I vincoli organizzativi e produttivi impongono di rimuovere l’organizzazione funzionale per recuperare unità e senso di interdipendenza tra le fasi e realizzare una forte integrazione per rendere fluida e continua la sequenza di decisioni e operazioni produttive.
	- Pull. Significa subordinare la produzione all’effettivo manifestarsi della domanda (pull). Oggi la domanda appare sempre più instabile non solo sotto il profilo quantitativo, ma anche sul piano della volatilità delle preferenze.
	- Perfection. Rappresenta una provocazione: se realmente si vuole applicare senza mezzi termini il lean thinking si deve puntare direttamente alla perfezione. Lo scopo è mantenere attivo un sistematico processo di miglioramento.