"Tutti ci affanniamo notte e giorno perché le attività che svolgiamo nell’impresa siano all’insegna della soddisfazione dei clienti e della maggior efficienza. Per riuscire a realizzare questo scopo, però, dobbiamo considerare non solo la sua necessità, ma anche la sua realizzabilità, che dipende sostanzialmente dal rispetto di due tipi di condizione: le condizioni necessarie e quelle sufficienti.
Condizione necessaria è la misurazione del miglioramento e dell’incremento di efficacia nell’utilizzo delle risorse, ma questo da solo non basta a conferire all’azienda maggior forza competitiva o a portare la soddisfazione della clientela al 100%.
L’altro elemento indispensabile allo scopo (condizione sufficiente) è la creazione di un ”sistema di gestione”, in grado di organizzare le risorse in modo efficace e rendere l’impresa pienamente efficiente. 
Domandiamoci allora di che cosa abbiamo bisogno per creare un sistema così funzionante. La risposta può apparire semplice, ma è ciò che ci mette quotidianamente alla prova: organizzare ciascun processo nel modo ottimale (best way) e continuare ad eliminare con scrupolosa attenzione gli sprechi (muda) che vi si celano. In questo, una filosofia come il “Lean” si dimostra una guida eccellente, non come mera tecnica di miglioramento, quanto piuttosto come sistema di management. Nulla vieta di applicarlo anche solo in parte, come una raccolta di ciliegie. Esorto, però, tutti a volerlo adottare, nella forma più aderente al contesto e alle caratteristiche distintive della singola impresa. Certo, non prima di averne compreso lo spirito e la vera essenza.”

Maestro Minoru Tanaka
Presidente JMAC Europe Milano S.p.A